Satu-Marjo Forsström
KM
> asiakaspalvelukoulutukset
> viestintä- ja vuorovaikutustaidot
Satu-Marjo Forsström on hankkinut laajan opetus- ja koulutuskokemuksensa usealta eri alalta työskentelemällä erilaisten yritysten ja yhteisöjen palveluksessa.
Satu-Marjo on toiminut Oy Rastor Ab:llä etäopettajana. Hänen tehtäviinsä kuului opiskelijoiden laajojen etätehtävien arviointi ja ohjaus (henkilöstön kehittäminen, luova ongelmanratkaisu, työhön perehdyttäminen ja viestintä- ja vuorovaikutustaidot)
Valkeakoski-opistossa koulutussuunnittelijana ja kouluttajana hän työskenteli usean vuoden ajan. Satu-Marjon vahvat koulutukselliset osaamisalueensa ovat asiakaspalvelukoulutukset, puhe- ja viestintätaidot sekä maahanmuuttaja- ja työnhakukoulutukset.
Kaupan alan asiantuntemuksensa hän on kasvattanut olemalla esimiestehtävissä usean vuoden ajan ja myöskin toiminut markkinointipäällikkönä USA:ssa tuonti- ja vientiyrityksessä. Hänen tehtäviinsä kuului asiakassuhteiden hoito mm. Saksaan, Ruotsiin, Espanjaan, Suomeen ja Viroon.
Miskan kouluttajiin Satu-Marjo on kuulunut vuodesta 1996 lähtien. Alkuun kouluttamalla maahanmuuttajia ja työttömiä. Nykyisin asiakaspalvelua ja viestintä- ja vuorovaikutustaitoja.
Hänen päätyönsä on tällä hetkellä Gens Oy:ssä myynti –ja koulutuspäällikkönä. Hänen tehtäviinsä kuuluu kokonaisvaltainen koulutusten suunnittelu markkinointi, myynti ja kouluttaminen. Yritys keskittyy nimenomaan perheyrityksiin ja perheyrittäjyyteen.
